Ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en UK, ayudándolos en la gestión de las flotas de sus vehículos:Confección de presupuestos
Contrastar presupuestos facilitados por los clientes en sus consultas
Consulta referencias y tiempos de reparación en las diferentes herramientas informáticas que se disponen.
Asesoramiento mecánico de las consultas recibidas.
Indicar a los clientes la ubicación geográfica de talleres en la zona solicitada.
Realizar comprobaciones y registros en la base de datos de los vehículos de nuestros clientes, (histórico de reparaciones, etc).
Comprobación de los presupuestos facilitados por los talleres (tiempos de reparación, precios de los presupuestos, etc.).
Gestionar la flota de vehículos según los mantenimientos pautados por el fabricante, para mantener estos en perfecto estado de funcionamiento.
Comunicación vía mail y/o telefónica con los talleres para solucionar las posibles incidencias diarias.
Requisitos:
Formación académica: CFGS automoción o similar.
Imprescindible conocimientos de Automoción.
Experiencia previa en atención al cliente.
Idiomas: Inglés C1/C2