El Centro Británico

Atención al cliente y gestión de planes formativos

Vacantes: 1

¿Te gusta hablar en público? ¿Tienes don de gentes? ¿Te gustan los ambientes dinámicos? Si eres una persona organizada, te gusta trabajar en equipo y detestas la rutina, ¡te estamos buscando! Queremos ampliar nuestro equipo con una persona que además de las tareas propias de atención al cliente en nuestros centros, asuma tareas vinculadas a establecer relaciones con empresas y otras instituciones interesadas en nuestros servicios.Funciones:
– Informar y asesorar de manera presencial o telefónica a los clientes
– Informar de las actividades y servicios que promueve el centro
– Realizar presentaciones en público informando de nuestros servicios
– Establecer canales de comunicación con potenciales clientes
– Asesorar a empresas u otras instituciones y realizar planes formativos a medida
teniendo en cuenta sus necesidades
– Realizar un seguimiento personalizado del desarrollo de las acciones formativas
– Formalizar la contratación de los servicios que se ofertan
– Contactar con los clientes y alumnos en base a la política de seguimiento
– Elaborar planes de fidelización de clientes
A nivel formativo nos gustaría que:
– Poseas algún grado de la rama de ciencias sociales o de educación.
-Que seas una apasionada de Excel y que puedas usarlo a nivel avanzado.
– Que tu nivel mínimo de inglés sea B2 First (Cambridge English Qualifications es deseable)
– Que tengas más de 1 año de experiencia en atención al cliente
En relación a tus soft skills nos gustaría:
– Pensamiento estratégico
– Capacidad de planificación y organización
– Polivalencia funcional
– Trabajo en equipo
– Excepcionales habilidades multitarea
– Habilidades comunicativas
– Capacidad de comunicar utilizando argumentos sólidos y honestos a una audiencia

Aplicación a

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