Carné Profesional de Limpeza (CPL) Cualificado

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Módulo 1: Limpeza, tratamento e mantemento de chans, paredes e teitos en edificios e locais.

Tema 1.- Técnicas de limpeza básicas. Conceptos de limpeza e desinfección. Factores que interveñen nas operacións de limpeza.

Tema 2.- Desenvolvemento dos procesos e técnicas de limpeza.

Tema 3.- Xestión e tratamento de residuos.

Tema 4.- Aplicación e seguimento de medidas de prevención de riscos laborais.

Módulo 2: Limpeza de Mobiliario Interior.

Tema 1.- Aplicación de produtos de limpeza de mobiliario.

Tema 2.- Técnicas de limpeza de mobiliario.

Tema 3.- Técnicas de limpeza e desinfección de aseos.

Tema 4.- Procesos de xestión e tratamento de residuos na limpeza de mobiliario.

Tema 5- Aplicación e seguimento de medidas de prevención de riscos laborais na limpeza de mobiliario.

Módulo 3 Limpeza de cristais en edificios e locais.

Tema 1.- Técnicas de limpeza de cristais.

Tema 2.- Utilización do equipamento básico para limpeza de superficies acristaladas..

Tema 3.- Medidas relacionadas coa seguridade e saúde dos traballadores.

Módulo 4: Técnicas e procedementos de limpeza con utilización de maquinaria.

Tema 1.- Limpeza con máquinas: Clasificación, compoñentes e mantemento.

Tema 2.- Utilización de produtos de limpeza: Identificación, propiedades E almacenamento.

Tema 3.- Procesos de limpeza con maquinaria.

Tema 4.- Selección, utilización e conservación de útiles, ferramentas e accesorios.

Tema 5.- Medidas relacionadas coa seguridade e saúde dos traballadores.

Módulo 5: Conceptos básico sobre seguridade e saúde no traballo.

Tema 1.- Conceptos básicos sobre seguridade e saúde no traballo.

Módulo 6: Riscos xerais e a súa prevención.

Tema 1.- Riscos ligados ás condicións de seguridade.

Tema 2.- Os riscos ligados ao medio ambiente de traballo.

Tema 3.- A carga de traballo, a fatiga e a insatisfacción laboral.

Tema 4.- Sistemas elementais de control de riscos. Protección colectiva e individual.

Tema 5.- Nocións básicas de actuación en emerxencias e evacuación.

Tema 6.- Primeiros auxilios.

Tema 7.- O control da saúde dos traballadores.

Módulo 7. Elementos básicos da xestión da prevención de riscos laborais.

Tema 1.- A xestión da prevención de riscos laborais na empresa.

Tema 2.- O sistema de xestión da prevención de riscos laborais.

Tema 3.- Modalidades de recursos humanos e materiais para o desenvolvemento de actividades preventivas.

Tema 4.- Organismos públicos relacionados coa seguridade e saúde no traballo.
MÓDULO 8.- A RESPONSABILIDADE DO MANDO INTERMEDIO NA EMPRESA.



Tema 1.- Contorna lexislativa.



Tema 2.- Responsabilidade ante os clientes.



Tema 3.- Responsabilidade ante provedores.



Tema 4.- Responsabilidade na propia empresa.



MÓDULO 9.- ORGANIZACIÓN DE CENTROS.



Tema 1.- Organización de centros.



Tema 2.- Control e verificación de necesidades.



Tema 3.- Sistemas de programación de tarefas.



Tema 4.- Procesos de traballo.



Tema 5.- Supervisión do servizo.





MÓDULO 10- RENDEMENTOS XERAIS.



Tema 1.- Medición da satisfacción do cliente.



Tema 2.- Programación de custos.



Tema 3.- Rendemento do servizo.



Tema 4.- Proceso de mellora continua.



Tema 5.- Avaliación do desempeño dos traballadores e as traballadoras.





MÓDULO 11.- CALIDADE DE SERVIZO.



– ISO 9001 Nocións xerais e ámbito de aplicación.



* Introdución.



* Principios de xestión de calidade.



* Enfoque baseado en procesos.



* Mellora continua.



* Normalización e certificación.



* Requisitos da Norma UNE-EN ISO 9001:2008.



* Sistema de xestión da calidade.



* Responsabilidade da dirección.



* Xestión de recursos.



* Realización do produto.



* Medición, análise de mellora.



– ISO 14001 Sistemas de xestión ambiental.



* Introdución á xestión ambiental.



* Conceptos básicos de xestión ambiental.



* Mellora continua.



* Normalización e certificación.



* Requisitos da Norma UNE-EN ISO 14001:2004.





MÓDULO 12 TÉCNICAS PARA SUPERVISIÓN CON ÉXITO DOS TRABALLOS DE LIMPEZA.



Tema 1.- Integración de normas para o equipo de traballo.



Tema 2.- Coordinación de equipos.



Tema 3.- Técnicas de motivación e dirección de equipos.



Tema 4.- Técnicas de reunión.



Tema 5.- Técnicas de xestión do tempo.



Tema 6.- Proceso de supervisión de traballos dos equipos de limpeza.



Tema 7.- Análise e avaliación na transmisión de ordes: execución e resultados.



Tema 8.- Análise e avaliación dos métodos e técnicas utilizados:



Tema 9.- Seguimento e control durante a execución e a finalización da xornada.



Tema 10.- Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas e accesorios.



Tema 11.- Xestión de non conformidades e corrección de deficiencias.



Tema 12.- Control de calidade das actividades de limpeza:



Tema 13.- Control das tarefas: rexistros de tarefas.



Tema 14.- Control de queixas ou reclamacións do cliente.



Tema 15.- Xestión de accións correctivas e preventivas