1. NOCIÓNS BÁSICAS DA COMUNICACIÓN. COMUNICACIÓN VERBAL E NON VERBAL
2. A COMUNICACIÓN PERSUASIVA:
Conceptos básicos e bases da persuasión
Principios da persuasión
Elementos crave no proceso persuasivo
Tipos de persuasión
Fases da persuasión
3. ESTUDOS E VÍAS DE COMUNICACIÓN PERSUASIVA. TÉCNICAS DE RESISTENCIA