Carnet Profesional de Limpieza (CPL) Cualificado

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Módulo 1: Limpieza, tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos en edificios y locales.

Tema 1.- Técnicas de limpieza básicas. Conceptos de limpieza y desinfección. Factores que intervienen en las operaciones de limpieza.

Tema 2.- Desarrollo de los procesos y técnicas de limpieza.

Tema 3.- Gestión y tratamiento de residuos.

Tema 4.- Aplicación y seguimiento de medidas de prevención de riesgos laborales.

Módulo 2: Limpieza de Mobiliario Interior.

Tema 1.- Aplicación de productos de limpieza de mobiliario.

Tema 2.- Técnicas de limpieza de mobiliario.

Tema 3.- Técnicas de limpieza y desinfección de aseos.

Tema 4.- Procesos de gestión y tratamiento de residuos en la limpieza de mobiliario.

Tema 5- Aplicación y seguimiento de medidas de prevención de riesgos laborales en la limpieza de mobiliario.

Módulo 3 Limpieza de cristales en edificios y locales.

Tema 1.- Técnicas de limpieza de cristales.

Tema 2.- Utilización del equipamiento básico para limpieza de superficies acristaladas..

Tema 3.- Medidas relacionadas con la seguridad y salud de los trabajadores.


Módulo 4: Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria.

Tema 1.- Limpieza con máquinas: Clasificación, componentes y mantenimiento.

Tema 2.- Utilización de productos de limpieza: Identificación, propiedades Y almacenamiento.

Tema 3.- Procesos de limpieza con maquinaria.

Tema 4.- Selección, utilización y conservación de útiles, herramientas y accesorios.

Tema 5.- Medidas relacionadas con la seguridad y salud de los trabajadores.


Módulo 5: Conceptos básico sobre seguridad y salud en el trabajo.

Tema 1.- Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
 

Módulo 6: Riesgos generales y su prevención.

Tema 1.- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.

Tema 2.- Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.

Tema 3.- La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.

Tema 4.- Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.

Tema 5.- Nociones básicas de actuación en emergencias y evacuación.

Tema 6.- Primeros auxilios.

Tema 7.- El control de la salud de los trabajadores.

 
Módulo 7. Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales.

Tema 1.- La gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa.

Tema 2.- El sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales.

Tema 3.- Modalidades de recursos humanos y materiales para el desarrollo de actividades preventivas.

Tema 4.- Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.

MÓDULO 8.- LA RESPONSABILIDAD DEL MANDO INTERMEDIO EN LA EMPRESA.

Tema 1.- Entorno legislativo.

Tema 2.- Responsabilidad ante los clientes.

Tema 3.- Responsabilidad ante proveedores.

Tema 4.- Responsabilidad en la propia empresa.

 MÓDULO 9.- ORGANIZACIÓN DE CENTROS.

Tema 1.- Organización de centros.

Tema 2.- Control y verificación de necesidades.

Tema 3.- Sistemas de programación de tareas.

Tema 4.- Procesos de trabajo.

Tema 5.- Supervisión del servicio.
 

MÓDULO 10- RENDIMIENTOS GENERALES.

Tema 1.- Medición de la satisfacción del cliente.

Tema 2.- Programación de costes.

Tema 3.- Rendimiento del servicio.

Tema 4.- Proceso de mejora continua.

Tema 5.- Evaluación del desempeño de los trabajadores y las trabajadoras.


MÓDULO 11.- CALIDAD DE SERVICIO.

– ISO 9001 Nociones generales y ámbito de aplicación.

* Introducción.

* Principios de gestión de calidad.

* Enfoque basado en procesos.

* Mejora continua.

* Normalización y certificación.

* Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.

* Sistema de gestión de la calidad.

* Responsabilidad de la dirección.

* Gestión de recursos.

* Realización del producto.

* Medición, análisis de mejora.

– ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental.

* Introducción a la gestión ambiental.

* Conceptos básicos de gestión ambiental.

* Mejora continua.

* Normalización y certificación.

* Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004.
 

MÓDULO 12 TÉCNICAS PARA SUPERVISIÓN CON ÉXITO DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA.

Tema 1.-  Integración de normas para el equipo de trabajo.

Tema 2.-  Coordinación de equipos.

Tema 3.-  Técnicas de motivación y dirección de equipos.

Tema 4.-  Técnicas de reunión.

Tema 5.-  Técnicas de gestión del tiempo.

Tema 6.-  Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza.

Tema 7.-  Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados.

Tema 8.-  Análisis y evaluación de los métodos y técnicas utilizados:

Tema 9.- Seguimiento y control durante la ejecución y la finalización de la jornada.

Tema 10.-  Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios.

Tema 11.-  Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias.

Tema 12.-  Control de calidad de las actividades de limpieza:

Tema 13.-  Control de las tareas: registros de tareas.

Tema 14.-  Control de quejas o reclamaciones del cliente.

Tema 15.-  Gestión de acciones correctivas y preventivas