Teletrabajo: Herramientas y Utilidades

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MODULO 1: Características del Teletrabajo y Gestión de equipos en el Teletrabajo:

1  EL TELETRABAJO Y SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS.
El Teletrabajo. Un nuevo entorno de trabajo. 
Organización del trabajo.
Factores a tener en cuenta.
¿Qué dice la prevención del lugar de trabajo?

2.  GESTIÓN DEL GRUPO.

Liderazgo y Trabajo en equipo
Habilidades personales
Habilidades interpersonales
Habilidades organizativas
Habilidades digitales

3.  AUTOGESTIÓN (CONTROL EMOCIONAL ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA)

El concepto de personalidad
Factores de la personalidad
La estructura y el funcionamiento de la personalidad.
¿Cómo estudiar la personalidad?
La inteligencia emocional
Tipos de inteligencia

 4. GESTIÓN DE EQUIPOS DE TELETRABAJO.

Organización del tiempo y de las tareas
Gestión de objetivos en el teletrabajo.
Gestión de reuniones en el teletrabajo.

MODULO 2: Herramientas y utilidades delTeletrabajo:

1.  INTERNET

Funcionamiento y principales virtualidades.
Correo electrónico.
Búsqueda de la información.
Almacenamiento.
Cloud

2. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE DOCUMENTOS

Creación y edición básica en Google Documentos.
Restricciones.
Menú Ver.
Menú Editar.
Barra de herramientas de formato.
Menú Formato.
Conclusión.

3. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE DOCUMENTOS

Edición avanzada en Google Documentos.
Insertar imágenes.
Insertar enlaces.
Insertar tablas.
Insertar opciones de formato de página.
Insertar otros elementos.
Configuración de página.
Configuración de impresión.

4. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO

Creación y edición básica en Google
Hojas de cálculo.                 
Restricciones.      
Navegación.
Formato de celdas para texto.
Formato de celdas para números.
Formato de filas y columnas.
Fórmulas y funciones.
Configuración de impresión.

5. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO

Formato de celdas, filas y columnas.
Ordenar.
Filtros.
Tipos de datos.
Funciones.
Extras.
Funciones avanzadas.
Gráficos.
Comentarios.
Extra: tablas dinámicas.

6. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE FORMULARIOS

Concepto general de formulario.
Crear nuevo formulario
Tipos de preguntas.
Temas.
Gestión de preguntas.
Insertar encabezados y páginas.
Envío de formularios.

7.   EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE FORMULARIOS

Planificación previa.
Gestión avanzada de la interfaz.
Gestión avanzada de preguntas
Diseño del formulario.
Enviar formulario.
Gestión de las respuestas.
Reglas de notificación.

8. GESTIÓN DE TIEMPO Y COMUNICACIÓN (SERVICIOS ADICIONALES DE GOOGLE)
      
Sin carpetas.
Conversaciones. (Hang out)
Conversaciones (Skype)
Entorno de trabajo.
Avanzado: operadores.
Calendar.
Calendarios.
Integración con Gmail.
Entorno de trabajo.
Crear eventos.
Crear espacios para citas.

9.  COMUNICACIÓN (ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO)
   
Introducción.
Preparación técnica.
Preparación táctica.
Desarrollo práctico o técnica del uso del teléfono.
Algunas recomendaciones al hablar por
teléfono.

10. COMPARTIR DOCUMENTOS EN GOOGLE DRIVE

Roles.
Compartir.
Permisos.
Visibilidad.
Envío de documentos.

11. OPCIONES AVANZADAS DE COLABORACIÓN EN GOOGLE DRIVE
         
Comentarios.               
Revisiones.              
Edición en tiempo real.     
Conclusión.

12. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GOOGLE DRIVE
              
Solución de problemas de conexión.              
Solución de problemas de acceso.           
Ayuda de Google Drive.         
Blog de Google Drive.         
Otros recursos.

13. TRABAJANDO DE FORMA SEGURA EN CASA (INTRODUCCIÓN Y ANTIVIRUS)
             
Introducción a la seguridad.       
Introducción a la seguridad.       
Antivirus. Definición de virus. Tipos de virus.      
Previo a instalar ningún programa.               
Antivirus. Descarga e instalación.             
Otros programas recomendados.           
Herramientas de desinfección gratuitas.                 
Técnico. Ejemplo de infección por virus.          
Tengo un mensaje de error ¿y ahora?            
Monográficos

14. PROTEGE TUS ARCHIVOS
       
Test de conocimientos previos.          
Copias de seguridad.         
Contraseñas.        
Control remoto.   
Mensajería electrónica.             
Privacidad y anonimato